По данным нового исследования фонда «Культура благотворительности», платформы онлайн-пожертвований активно развиваются, обновляются, расширяют функционал: совершенствуют инструменты и технологии, чтобы привлекать больше доноров и пожертвований. Что нового в их работе произошло за последнее время и что важно знать НКО для эффективной работы с платформами — в материале «Журнала о благотворительности». Учитывая, что исследование показало активный рост платформ для онлайн-пожертвований, эта работа будет особенно актуальна в 2026 году.
Благо.ру
Что нового: Команда «Благо.ру» в 2025 году начала технологическое обновление платформы. Был выигран и реализован «Т-грант» для внедрения системы API-интерфейсов и масштабирования некоторых административных процессов платформы. Новая система упростит создание и запуск совместных акций с коммерческими партнерами, что является приоритетной задачей для платформы.
В 2026 году «Благо.ру» отметила 18-летие, это была первая в России платформа для сбора пожертвований.
Актуальные задачи в 2026 году: Платформе важно соблюдать баланс ресурсов и административных затрат на работу с НКО. Цель платформы — увеличивать объем пожертвований для подключенных НКО, частоту возможностей по запуску акций и других совместных проектов. В работе команда ориентируется на качество опыта пребывания НКО на платформе в большей степени, чем на их количество.
«Совкомбанк про добро»
В 2025 году «Совкомбанк про добро» провел доработку пользовательского пути, дополнительными фильтрами и интеграцией в корпоративные процессы.
Кроме того, сервис упростил процесс оплаты, добавил фильтр по городам, запустили персональные отчеты и рассылки, а также на платформе добавили раздел «Добробаллы». На платформе облегчили доступ для клиентов банка, обеспечив бесшовный переход прямо из мобильного приложения.
тдельное внимание команда уделила углублению интеграции с HR: встроили платформу в корпоративные процессы и стали ближе к команде сотрудников, чтобы сделать совместную помощь НКО еще более эффективной.
Также платформа участвовала в крупных акциях, которые помогли привлечь дополнительные пожертвования в НКО. В 2025 году среди них были «Щедрый вторник», «Неделя добра» и «Добро в каждой покупке». В «Щедром вторнике» приняли участие 21,5 тыс. человек, благодаря чему удалось собрать 20,4 млн рублей.
Актуальные задачи: Задача платформы в работе с НКО — предоставлять максимальное количество инструментов и усиливать совместную работу над закрытием сборов. Ежедневно команда стремится к тому, чтобы фонды получали как можно больше средств. В этом помогает ключевая механика «добробаллов»: пользователи могут увеличивать свои пожертвования до трех раз за счет накопленных баллов.
СберВместе
Что нового: «СберВместе» запустил новую механику в приложениях пользователей. Теперь через мобильное приложение банка клиенты могут направлять часть дохода от своих вкладов в пользу благотворительных фондов. Это удобный и автоматизированный способ помощи. Новая механика упрощает процесс помощи, а также открывает новые возможности для системной поддержки некоммерческих организаций.
Актуальные задачи: Приоритет для сервиса — не количество НКО на платформе, а их качество и прозрачность. Главная задача платформы — предоставить благотворителям и фондам надежный и удобный инструмент для сбора средств. Каждый фонд, подключенный к «СберВместе», проходит тщательную верификацию, чтобы пользователи платформы были уверены в целевом использовании средств.
Tooba
Что нового: Tooba активно развивала собственные ИИ-решения для жертвователей и НКО. В 2025 году приложение запустило «Умную ленту»: персонализированный подбор сборов для каждого донора. С внедрением ИИ-технологий пользователи видят в ленте именно те фонды и сборы, которые «трогают их сердца», что стимулирует рост платежей в НКО и нуждающимся. Также платформа создает инструменты для автоматизации рутины в самих НКО. Текущие решения позволили обрабатывать обращения на 40% быстрее, а ИИ-ассистенты теперь решают до 78% типовых вопросов, экономя время сотрудников фондов.
Актуальные задачи: По мнению команды платформы, фондам также важно поддерживать активную работу в социальных сетях, на мероприятиях, развивать фандрайзинг и многое другое. Современные требования к НКО растут — это правда. И команда наблюдает дефицит квалифицированных кадров и недостаток времени у специалистов в благотворительном секторе. В Tooba уверены, что внедрение ИИ-инструментов хотя бы для решения рутинных задач в этой области сильно поможет всей индустрии.
«RWB Участие»
Что нового: Новая сама платформа, которая запустилась в июле 2025 года и с тех пор активно работает над вовлечением пользователей. Во-первых, для всех клиентов обеспечен прямой переход на платформу через приложение Wildberries. Также на RWB Участии действует система геймификации: кешбэк за благотворительность и раздел «Награды». За каждый благотворительный перевод пользователям начисляют кешбэк 3% «ягодками», их можно потратить на покупки на Wildberries (1 ягодка = 1 ₽). Платформа вовлекает пользователей в различные спецпроекты: акцию «Щедрый Вторник», ежегодный благотворительный турнир по паделу компании Wildberries, новогоднюю акцию по исполнению желаний подопечных фондов «Время чудес» и другие.
Актуальные задачи: Для команды платформы важен не рост количества НКО на платформе, но и на качество взаимодействия с ними. Цель — обеспечивать фондам понятные инструменты работы с аудиторией, прозрачность процессов и устойчивый объем поддержки. Также платформа уделяет внимание модерации и отбору НКО, чтобы сохранять высокий уровень доверия пользователей к платформе.
«Ozon Забота»
Что нового: «Ozon Забота» среди нововведений выделяет функцию отчислений на благотворительность для продавцов из личного кабинета и проект «Пункт добрых дел». Теперь селлеры могут поддерживать проверенные фонды или срочные сборы с помощью нескольких кликов из личного кабинета. С июня до конца 2025 года возможностью отчислений воспользовались более 3200 продавцов, направив на благотворительность порядка 17 млн рублей. Покупатели могут легко найти такие инициативы в разделе «Сознательные магазины».
Еще одно важное направление — запуск проекта «Пункт добрых дел». Платформа подключила благотворительности владельцев пунктов выдачи заказов: пользователи могут сделать пожертвование через QR-код или передать гуманитарную помощь через специальные контейнеры. С сентября и до конца года к проекту присоединились более 240 ПВЗ из 51 региона России. Таким образом, 2025 год стал для команды годом расширения платформенных решений и вовлечения новых участников — от фондов и продавцов до логистической инфраструктуры маркетплейса.
Актуальная задача: платформа не стремится к механическому наращиванию количества фондов ради цифры. Цель команды — создать инфраструктуру и дать равный доступ к этим возможностям. Маркетплейс, как среда, дает фондам инструменты для самостоятельного роста. У каждой НКО есть возможность проявлять себя: использовать рекламные инструменты, выстраивать коммуникацию с аудиторией через отзывы, визуальный контент, тексты и формат благотворительных сертификатов.
Planeta.ru
Что нового: В 2025 году платформа расширила возможности для некоммерческих организаций и фондов. В частности, с 2025 года размер комиссии для благотворительных крауд-проектов составляет 0%. Во-вторых, команда продолжает развивать платформу «Орбита», где можно монетизировать контент в поддержку своей деятельности, и для НКО комиссия также составляет 0%. Для фондов это возможность получать регулярную поддержку, рекуррентные платежи, что обеспечивает стабильность их работы. Кроме того, платформа ввела для НКО-резидентов экосистемы особые условия в магазине «Атмосфера».
«Сделай!»
Что нового: 2025 год стал для «Сделай!» этапом стратегической трансформации и формирования базовой экосистемы продуктов. Команда разработала ключевые модули, начала развитие партнерской сети и B2B-направления.
Donation.ru
Что нового: Donation.ru — новая поддерживающая платформа для некоммерческих организаций, цель которой — усиливать их фандрайзинговые возможности и привлекать дополнительное внимание к деятельности. Сейчас платформа работает со 170+ некоммерческими организациями. Особое внимание уделяет развитию волонтерского фандрайзинга — вовлечению людей в благотворительные инициативы и поддержку фондов через собственные активности.
