20 июля уже второй год подряд в России отмечают День благотворительной подписки. Это инициатива шести крупнейших фандрайзинговых платформ — «Благо.ру», «СберВместе», «Нужна помощь» (фонд признан иноагентом), Tooba, VK Добра и благотворительного сервиса mos.ru. Платформы и некоммерческие организации объединились, чтобы рассказать, почему регулярные пожертвования так важны для системной помощи.
Идея Дня рекуррента появилась в 2022 году, который оказался очень непростым для всех сфер, в том числе и для социальной.
По данным исследования фонда «Культура благотворительности», онлайн-пожертвования в 2022 году впервые за несколько лет не выросли за год. В 2022 году через платформы было совершено 3,7 миллиона пожертвований. Этот показатель снизился на 8% по сравнению с прошлым годом. Всего собрано 1,1 млрд рублей. Однако при этом число жертвователей выросло на 27% и составило 578 тысяч человек.
30% пожертвований, которые приходят от жертвователей, — это рекуррентные платежи. Доля регулярных пожертвований по подписке осталась на том же уровне, что и в прошлом году.
Согласно исследованию, в 2022 году платформы зафиксировали 214 тысяч новых подписок, что принесло около 70 млн рублей.
Помощь по подписке
Во многих сферах жизни подписки становятся ежедневной рутиной — их используют онлайн-кинотеатры, сервисы доставки еды и оплаты ЖКХ, городские сервисы. Благодаря ежемесячным пожертвованиям, фонды могут лучше планировать свою работу, развивать системную помощь и долгосрочные программы, а значит, эффективно помогать большему количеству людей.
То, что благотворительная подписка, даже небольшая, — очень важный способ поддерживать некоммерческие организации, — рассказывают давно. Этому посвящаются многие благотворительные акции, в том числе самая популярная акция фонда «Нужна помощь» — «Рубль в день», которую запустили в 2018 году. К акции присоединилось больше ста тысяч человек, которые оформили ежемесячные пожертвования в благотворительные фонды на платформе. Многие из тех, кто поддержал акцию в 2018 году, до сих пор продолжают помогать.
Однако примеров объединения раньше не было. В 2022 году крупные фандрайзинговые платформы объединились впервые.
«Мне очень хочется поблагодарить участников этого кроссплатформенного проекта, — говорит Лилия Мударисова, руководитель платформы Благо.ру, директор БФ «Культура Благотворительности». — Все очень разные, у всех свои ограничения и сложности, но все видят ценность в идее рассказать о важности благотворительных подписок, увеличить количество рекуррентов для наших НКО, поддержать участников платформ, и трудности преодолеваются».
«Рекуррентные пожертвования — это именно та форма поддержки, которая позволила нам и многим фондам переживать все тяготы последних полутора лет. Нам, несомненно, стало сложнее привлекать новые подписки, особенно это стало заметно ко второй половине прошлого года», — рассказывает Алена Удаленкова, руководитель отдела по работе с частными донорами, фонда «Нужна помощь». По словам Алены Удаленковой, в марте прошлого года платформа недополучила почти 20% рекуррентных пожертвований, и в апреле «Нужна помощь» оперативно запустил фандрайзинговую акцию по привлечению новых рекуррентных подписок. «Для такого сложного времени она прошла успешно, — говорит Алена. — Нас поддержали многие блогеры, СМИ и наши давние сторонники. За первый месяц активного запуска акция собрала почти 2 млн рублей новых подписок в пользу фондов нашего каталога. А всего за год и три месяца помогла собрать 20 миллионов рублей».
Рекуррентные платежи позволяют некоммерческим организациям регулярно оплачивать срочные проекты, это по сути подушка безопасности для НКО. Так, фонд «Настенька» переводит рекуррентные пожертвования на срочную помощь, которая не оплачивается по ОМС. Ф «Точка опоры» также оплачивает срочные просьбы – например, покупки для спортсменов с инвалидностью, необходимый инвентарь.
«После февраля 2022 года мы потеряли 25% регулярных пожертвований, — рассказывает Людмила Занхоева из фонда «Арифметика добра», — Если бы не отключение Google и Apple Pay, то по нашей оценке, к текущему моменту у нас было бы 3,5-4 тысяч рекуррентов, и этот показатель догнать нам еще не удалось. На данный момент у нас 1 500 рекуррентов, причем это большинство (83% за 2022 год) всех частных пожертвований в фонд».
Рекурренты фонда «Арифметика добра» идут на реализацию постоянных программ фонда — содействие семейному устройству и проект «Ресурсные родители», образовательная онлайн-программа «Шанс», Клуб приемных семей и программа «Наставники».
Общее дело
Несмотря на сложности этого времени, многие платформы отмечают рост подписок в 2023 году.
«Последние 1,5 года мы стабильно растем как в денежном отношении, так и в количестве подписок. За прошлый год у нас прошло 37 тысяч платежей на 13+ млн рублей. За первое полугодие этого года у нас уже 28 тысяч платежей на сумму более 12 млн рублей и мы ожидаем увеличение суммы во-втором полугодии», — говорит Елена Шлегель, руководитель платформы «СберВместе».
Количество тех, кто подключает благотворительный автоплатеж на портале mos.ru, также растет — в этом году относительно прошлого года этот показатель вырос более чем в два раза. Но в то же время в процентном соотношении доля таких пользователей по-прежнему колеблется на уровне 5%, что в свою очередь говорит о еще недостаточном знании и понимании этого способа помощи.
«Именно поэтому мы считаем важным рассказывать горожанам о пользе и важности системной поддержки, о том, что даже небольшая, но регулярная помощь имеет больше значения для фондов, чем большой, но одноразовый платёж», — добавляет команда mos.ru.
Стандартный путь пользователя Tooba, по словам основателя платформы Рамазана Меджидова, выглядит так: человек узнает о сборе, а затем о фонде; после подписывается на НКО в приложении и уже затем оформляет регулярный платеж. Наибольший прирост подписок и рекуррентных платежей достигается благодаря крупным сборам. Например, так было в феврале этого года, когда случилось землетрясение в Турции и Сирии. Тогда на фонды, помогающие жертвам стихии, подписалось максимальное количество людей.
«На «Благо.ру» около 30% рекуррентных подписок, и мы видим потенциал для роста, — рассказывает Лилия Мударисова, руководитель платформы Благо.ру, — кризис показал, что когда происходит что-то плохое, люди могут забыть сделать разовое пожертвование, но от рекуррентов отписываются в последнюю очередь».
В планах платформ-организаторов Дня благотворительной подписки — привлечь как можно больше людей и рассказать, почему подписка — даже самая маленькая — эффективно помогает. «Регулярные пожертвования не должны быть большими — даже если вы жертвуете 50 рублей, но ежемесячно — это уже огромная помощь», — говорит Лилия Мударисова. — Мы хотим, чтобы этот праздник стал более масштабным, любая НКО может воспользоваться информационной волной Дня благотворительной подписки: поддержать акцию в своих соцсетях, обратиться к донорам с просьбой подписаться на регулярную помощь и рассказать, почему им это важно и как это помогает их подопечным».
«Такие акции, как День благотворительной подписки, именно для того и существуют, — уверены в сервисе Mos.ru. — Объединяя усилия с другими крупными платформами, мы обязательно достучимся до тех, кто готов помогать, ответим на все вопросы по этой теме и раскроем ценность регулярной помощи».
