Волонтерский фандрайзинг — всегда актуальный и не самый затратный для НКО способ привлечь в организацию средства и сторонников. «Журнал о благотворительности» поговорил с тремя организациями, которые рассказали про свой успешный опыт в волонтерском фандрайзинге. А ментор по фандрайзингу Анастасия Ложкина прокомментировала все кейсы и дала рекомендации, что важно учитывать, работая с волонтерами и сообществом.

Благотворительный фонд «Менора»: проект со студентами

Осенью 2024 года команда «Меноры» готовилась к «Щедрому вторнику», тогда с PR-специалистом фонда Марией Костаревой связался преподаватель Уральского федерального университета им Б. Ельцина (УрФУ) Александр Василевский. Его студенты изучают фандрайзинг, и он предложил привлечь их для подготовки к дню благотворительности.

«Менора» как региональный координатор «Щедрого вторника» планировала провести акцию в пользу инклюзивных мастерских «Благое дело» и подумала, что как раз это можно предложить сделать студентам: «Мы подумали, что это будет интересная схема: „особые“ мастерские, которые нуждаются в продвижении, и студенты, которые могут расширить аудиторию, привлечь молодежь, а заодно и помочь продать сувенирную продукцию инклюзивных мастерских. При этом мы решили пригласить ребят участвовать в подготовке события на равных с сотрудниками НКО — не помогать нам, выполняя небольшие поручения, а самостоятельно проводить акцию», — рассказывает Мария.

Шесть студентов захотели принять участие в проекте. Мария Костарева предложила им для начала поехать в мастерские «Благое дело» (они находятся в поселке Верх-Нейвинский, в 70 км от Екатеринбурга), чтобы познакомиться с НКО и понять, для кого они будут проводить акцию.

«Буквально через несколько дней мы за свой счет решили съездить в мастерские. Была тревожность, мы не знали, что нас ждет, — делится воспоминаниями студент третьего курса УрФУ Тимофей Колупаев. — В итоге нам провели экскурсию по всем мастерским, мы увидели, как там работают, познакомились со всеми. Это было наша первая очная встреча с НКО, мы поняли, как что работает в таких организациях, и все происходящее в мастерских нас зацепило — мы загорелись идеей поддержать их».

С ноября началась активная работа. Студенты связывались с сообществами, Телеграм-каналами и СМИ. Сами подготовили постер акции и договорились о его размещении в своем университете и других городских вузах.

Волонтеры связались с блогерами из фэшн-индустрии: нашли десять человек и предложили им разместить в своих социальных сетях скриншот страницы маркетплейса с товарами «Благого дела» и предложением купить их. В итоге шесть человек откликнулось на предложение о сотрудничестве. При этом один из блогеров решил выложить не просто скриншот, но и снять видео с рассказом о мастерской, а другой даже сделал «Благому делу» предложение о сотрудничестве. Всего через блогеров о мастерских узнали более 33 тысяч человек.

С 28 ноября и до 3 декабря 2024 года выходили посты и публикации об акции в поддержку инклюзивных мастерских. В эти дни студенты активно вели и собственные соцсети: выкладывали истории, рилсы, афиши, давали ссылку на «Благое дело» и их товары.

Всего удалось охватить более 50 тыс человек и собрать 36 тысяч рублей. А самый важный результат — студенты вышли на молодежную аудиторию и привлекли ее внимание к благотворительности.

«За все время мы собирались с ребятами буквально три-четыре раза: обсудить концепцию, текущие дела. Вместе придумывали что-то новое, обсуждали, как построить дальнейшую работу, делились мыслями, — вспоминает Мария. — Меня впечатлило, что наше общение складывалось на равных, мы взаимодействовали как партнеры и эффективно работали в команде. Ребята были вовлечены, уверенно действовали и рассказывали о сделанном. Очень здорово, когда то, что делается, интересно обеим сторонам. Думаю, именно благодаря этому получилась профессионально проведенная фандрайзинговая акция».

Единственное, что не удалось в ходе акции — охватить Телеграм-каналы, рассказывает Тимофей. Их авторы не соглашались сотрудничать со студентами, а хотели получить предложение непосредственно от НКО. Команда «Меноры» обратила внимание на этот момент и собирается учитывать его в будущем.

После завершения акции фонд уверен: успешно работать со студентами можно. Для этого важно очно знакомить с работой своей организации и стараться вдохновить. Ведь фандрайзинг — это интересно, и от этого могут загореться глаза, уверена Мария. А приглашение в свою организацию помогает молодым людям открыть благотворительность с позитивной стороны и захотеть включаться. Так, ребята говорили, что от НКО их отталкивала реклама в социальных сетях, где они постоянно видели несчастных детей, взрослых и животных. А когда студенты приехали в «Благое дело», они поняли: люди с ментальной инвалидностью открытые и общительные и в работе в НКО нет ничего страшного.

«Не менее важно также не переводить студентов в разряд исполнителей, а воспринимать их как партнеров — вы сотрудничаете на равных, молодые люди дарят фонду свое время, усилия и уже имеющиеся у них знания и навыки, — говорит Мария Костарева. — Таким образом НКО не будет отгораживаться от сотрудничества со студентами, думая, что ей „некогда их учить“, а поймет, что в таком сотрудничестве может быть взаимное обогащение. Например, благодаря студентам команды фондов могут узнать что-то новое про молодежную аудиторию и выйти на нее».

Анастасия Ложкина, автор канала «Лайфхаки фандрайзинга», учредитель «Института развития фандрайзинга» и «Клуба фандрайзеров»: «Вовлечение молодых людей в работу — важная и перспективная задача для НКО. Они — это наши будущие сторонники, партнеры, сотрудники, они предлагают нам другой, свежий взгляд на благотворительность. Пример «Меноры» и «Благого дела» также показывает, что студентов хорошо вовлекать, чтобы работать с молодыми блогерами и менять отношение к благотворительности ее аудитории.

Однако сложность в том, что работа с молодежью и привлечение студентов-волонтеров как фандрайзеров — это затратная история с точки зрения ресурсов. Команда «Меноры» много работала со своими волонтерами и привлекла в итоге чуть больше 30 тысяч рублей — затраченные временные и человеческие ресурсы не оправданы как фандрайзинговая цель. И чаще всего происходит именно так, это надо учитывать: команде организации необходимо вкладываться в молодых людей и их проект, уделять много времени, объясняя им все — и в первый год потрачено будет больше, чем привлечено. Но это хорошая инвестиция в будущее. Например, в этом кейсе была хорошая пиар-история: у организации появились новые контакты, партнеры, был сделан шаг для изменения отношения молодежи к благотворительности».

«Щедрая улица»: мастер-классы художников в поддержку НКО

К «Щедрому вторнику» в 2023 году городское сообщество «Покровка и окрестности» запустило благотворительную инициативу «Щедрая улица». Тогда в заведениях на улице Покровка в Москве проходили благотворительные мероприятия и акции в поддержку НКО. В 2024 году инициатива получила продолжение — с 1 по 8 декабря Щедрая улица собрала еще больше фондов, людей и компаний.

Основатель арт-сервиса Jabuka Евгений Амбросюк решил провести на Щедрой улице мероприятия, связанное с уличным искусством. Вторым куратором стала Софья Резепина, автора телаграм-канала Voice of Street и куратора стрит-арт проектов. София согласилась помогать, и вскоре появилась идея — провести серию мастер-классов профессиональных уличных художников для всех желающих, а все вырученные средства перечислить на благотворительность.

«Мы подумали, что стрит-арт похож на благотворительность, ведь художники, которые творят на улице, делают это бесплатно, на свои ресурсы. И мы решили соединить уличное искусство и благотворительность, предложив всем приобщиться и к тому, и к другому, — вспоминает София. — А определили, как именно это делать, очень просто: я общаюсь со многими художниками и понимаю, что самый удобный способ участия для них — это провести мастер-класс».

При этом важной идеей было сделать так, чтобы каждый участник мастер-класса унес что-то с собой. Арт-объект, который он сделает, будет всегда ему напоминать не только об участии в фестивале, но и о благотворительности — а это может замотивировать человека сделать что-то полезное и доброе, объясняет София.

Кураторы договаривались о проведении разных мастер-классов со своими знакомыми художниками. В итоге организаторы выбрали пятерых, и получилось такое расписание: 1 декабря прошел практический воркшоп уличного художника Dev Determination по литью барельефов, 4 декабря — мастер-класс по созданию зеркальных мозаек, а 8 8 декабря — работа с фотографией в коллаже с Иваном Симоновым, воркшоп росписи скульптуры от StudioKaif и создание масок с VandaLiza.

Все мастер-классы проводились в пространстве «Дробь 8» — его владельцы предоставили помещение на эти три дня бесплатно.

Участником события можно было стать по платной регистрации на TimePad. При этом было доступно несколько тарифов: обычный — цена от 1000 рублей (стоимость согласовывалась с ведущим мастер-класса), и щедрый — на 10% выше. Регистрирующиеся знали, что все деньги идут на благотворительность.

А в какой именно фонд, решал художник. Так, адресатами помощи стали организации «Ночлежка», «Покровская обитель», «Дети-бабочки», «Жизненный путь» и «РусДог».

«Мы выбрали предварительную регистрацию, потому что нам было важно регулировать количество участников (оно было ограничено), а также в целом понимать, собирается ли достаточно людей, — рассказывает Евгений Амбросюк. — При этом мы сначала думали сделать оплату опциональной либо не указывать конкретную сумму (чтобы человек сам решал, сколько готов пожертвовать). Но потом решили остановиться на фиксированной стоимости — так мы могли быть уверены, что человек придет и в результате мастер-класса будет собрано нужное количество денег. К тому же по итогам события участник получает арт-объект из закупленных художником материалов, и нам показалось справедливым брать за это определенную сумму».

Все мастер-классы анонсировались в Телеграм-канале «Щедрая улица», а также в блоге «Покровка и окрестности». С пиаром pro bono помогало PR-агентство Greative — они также освещали и мастер-классы стрит-артистов. София писала о событии в своем канале Voice of Street и привлекла семь информационных партнеров среди работающих в той же теме, в том числе художественные институции «Стрит-арт хранение» и Институт исследования стрит-арта.

Авторы мастер-классов привлекали своих подписчиков, анонсируя событие на собственных ресурсах. Подключались и НКО, которых поддерживали художники: с ними связывались, чтобы согласовать использование их символики в материалах фестиваля, а также отмечали в публикациях о мастер-классах. В итоге некоторые НКО активно поддержали событие. Например, Мария Белоусенко, председатель общественной организации «РусДог», которую решил поддержать Dev Determination, приехала на мастер-класс, чтобы поблагодарить художника и вручила ему небольшой подарок. В итоге Dev Determination и НКО остались на связи и планируют продолжать сотрудничество.

Главным стресс-фактором в ходе подготовки было небольшое количество регистраций: организаторы волновались, что не соберут достаточно участников и в итоге мастер-классы не будут проведены. Кураторы уверены, что была необходима более мощная информационная поддержка, но ресурсов активнее продвигать событие небольшой командой не было. Однако в итоге все мастер-классы состоялись, и на каждом из них было минимум десять человек — не только местные жители, но и любители стрит-арта и искусства в целом.

«У нас получилась классная синергия творчества и благотворительности. В начале каждого мастер-класса мы рассказывали о НКО и том, что они делают, предлагали участникам поделиться своим опытом участия в благотворительности, — рассказывает София. — Истории людей мне казались очень интересными и вдохновляющими. Например, участник мастер-класса Артем пришел к нам со своей семьей. Мужчина вспомнил такую историю: он проезжал мимо детского дома, расчувствовался — и решил купить ящик мороженого и подарить его ребятам из этого учреждения. Мне кажется, это очень эмоциональная история, которая может побудить других тоже внезапно, по зову сердца, помогать».

Всего мастер-классы объединили более 50 участников. По итогам в некоммерческие организации перевели 62 500 рублей.

По словам кураторов, таких результатов они добились быстро — идея им пришла в конце октября 2024, а организовать и продвигать событие они начали в ноябре. Однако подготовка забирала у них немало ресурсов: София и Евгений посвящали мастер-классам буквально все свободное время.

«Это большой вызов себе в плане ресурсов, моральной выдержки. Ты очень много вкладываешь — но долгое время не получаешь никакой отдачи. Но в итоге у нас получилось мероприятие, где стрит-арт — мое хобби, увлечение, то, чем я горю — служил на благо, и это очень здорово. После такого шикарного кейса я буду продолжать заниматься благотворительностью и, надеюсь, в следующем году мы проведем к Щедрому вторнику что-то еще более масштабное», — рассказывает София.

Анастасия Ложкина: «Художники в этом кейсе даже не волонтеры, а полноценные партнеры по созданию и продвижению акции. Это отличный пример вовлечения в проект партнеров и новой аудитории. По этому кейсу можно учиться, как работать с местным сообществом, как вовлекать малый и средний бизнес в решение социальных проблем, в изменение отношения к благотворительности и создание доверия к НКО».

Фонд «Дом с маяком»: своя фандрайзинговая платформа и поддержка звезд

Бюджет «Дома с маяком» на 85% состоит из небольших пожертвований — фонд поддерживает большое количество людей (у него не менее 273 тысяч активных доноров). Зная о немалом количестве своих сторонников, команда НКО всегда видела большой потенциал в волонтерском фандрайзинге и в декабре 2024 года открыл платформу для волонтерского фандрайзинга «Давайте соберемся» .

«До появления платформы у нас был волонтерский фандрайзинг, но он существовал либо в офлайн-формате (например, акция «Турбизнес с открытым сердцем»), либо благотворители самостоятельно организовывали сборы, что было для них не очень удобно, — рассказывает исполнительный директор Благотворительного фонда «Дом с маяком» Марина Власова. — Мы хотели создать удобный сервис, на котором каждый пользователь сможет запустить свой сбор. Так и появилась идея платформы.

Весной 2024 года, в поисках финансирования нового проекта, команда «Дома с маяком» узнала о конкурсе «Стань заметным» Фонда целевого капитала «Истоки» — это Акселератор, который помогает российским НКО развивать коммуникации в цифровой среде. Команда заполнила заявку на создание платформы и победила в конкурсе. Партнером проекта стала группа компаний Philin Philgood — их команда взяла на себя полную разработку платформы.

Команда фонда активно включалась в разработку — например, помогала подобрать оформление платформы. «Мы долго работали над дизайном, — вспоминает Марина Власова. — В качестве основной иллюстрации выбрали фотографию семьи Милы Янович. Мила была под опекой Детского хосписа, но умерла от онкологического заболевания. У нее была суперсила: желание и умение делиться, генерировать идеи и вовлекать всех в процесс — и мы решили, что она будет подходящим символом для волонтерской платформы».

Разработка заняла более полугода: в конце декабря 2024 года «Дом с маяком» запустил платформу. Команда переживала, что из-за главное инфоповода — нового года — ее новый проект никто не заметит. Чтобы привлечь к ней внимание, сотрудники фонда сняли атмосферный ролик со своими друзьями из агентства MORE и при поддержке продакшена Fetish Film. Идея видео: главный подарок на грядущий праздник для всех нас — собраться, ведь встречи по поводу и без дарят нам самые яркие эмоции, и они ценнее любых подарков. Собраться и вместе сделать что-то хорошее можно на платформе «Дома с маяком».

«Когда мы только познакомились с ребятами из агентства MORE, мы сразу почувствовали, что на одной волне. Однажды мы собрались вместе, и органично придумалось название нашей платформы для сборов — „Давайте соберемся“. А после ребята привлекли и Fetish Film, которые включились в проект с большой отдачей, и замечательный режиссер Алёша представил идею ролика. Ролик и наш опыт продуктивных совместных „собираний“ послужил для кого-то мотивацией к созданию своего сбора для поддержки тяжелобольных детей и молодых взрослых под опекой Детского хосписа», — говорит Марина Власова.

Затем команда решила обратиться к своему попечителю Ивану Урганту. Он записал новогоднее обращение у маяка в саду хосписа и открыл свой сбор на работу выездной службы Детского хосписа. Собрано уже почти 6 миллионов — эти деньги помогут тяжелобольным детям и молодым взрослым жить дома.

Сейчас платформа работает уже больше двух месяцев, и за это время открыто 46 сборов и пожертвовано почти 24 миллиона 400 тысяч рублей. На платформе запускает сборы и сам фонд. Например, к 14 февраля предложил всем поделиться любовью — и 657 человек перечислили почти 600 тысяч рублей. А исполнительный директор фонда Марина Власова запустила сбор в честь своего дня рождения и собрала более 180 тысяч рублей.

«В нашем случае платформа оказалась отличным продуктом, который действительно может помогать пациентам Детского хосписа, — рассказывает Марина Власова. — Думаю, подобные проекты точно хорошо работают, если у вас уже есть своя аудитория. И, конечно, важно, чтобы проект был удобным с точки зрения пользователя и визуально приятным».

Анастасия Ложкина: Когда ты заходишь на платформу «Давайте соберемся», ты понимаешь, чем занимается фонд «Дом с маяком», ради чего и в поддержку кого он привлекает ресурсы. А значит, это хороший пример того, как миссия, ценности команды и ее личные истории воплотились в создание хорошей современной прозрачной платформы. На ней легко и удобно создать свой сбор, поделиться им с друзьями и привлечь их для выполнения миссии организации. Сборы проходят успешно, и это доказывает эффективность создания собственной волонтерской платформы.

Первый этап, создание платформы — это всегда затратно. Но в перспективе все оправдается тем, что сама организация может управлять платформой, вести коммуникацию с теми, кто привлекает ресурсы, и благодаря этому расширять свою базу и увеличивать количество сторонников. Другое преимущество создания собственной платформы — это возможность самим собирать и представлять отчетность.