Когда в стране случается беда, люди жертвуют пострадавшим не одним порывом, а несколькими волнами, и каждую волну создают разные люди. К такому выводу пришли аналитики из команды благотворительной платформы Tooba, изучив онлайн-пожертвования во время крупных чрезвычайных ситуаций 2023–2026 годов.

Первая волна: массовый отклик. В первые дни после ЧС помогают сотни тысяч людей, и три четверти всех пожертвований — суммы до 500 рублей. Например, после землетрясения в Турции и на юге Сирии в феврале 2023 года за первые четыре дня на помощь пострадавшим собрали онлайн более 100 млн рублей, и 75% платежей были не больше 500 рублей.

Вторая волна может оказаться сильнее первой. Если бедствие затяжное, пожертвования возвращаются вслед за новостями. Во время наводнения в Дагестане весной 2026 года, спустя неделю после начала сбора, когда пришла вторая волна паводка, люди за один день пожертвовали в 10 раз больше, чем в первый. За пять дней после этого собрали почти половину итоговой суммы — около 500 млн рублей из 1 млрд.

Длинный хвост держится на малых суммах. Когда новостей становится меньше, крупные доноры уходят, а люди с небольшими пожертвованиями остаются. Доля платежей до 100 рублей со временем растёт в два раза и больше. В сборе для пострадавших в Турции и Сирии она выросла с 22% в первый день до 50% к концу третьей недели. В Дагестане — с 30% в первые дни до 60–70% к концу месяца.

Крупные доноры закрывают сбор. Пожертвования от 10 тыс. рублей составляют около 1% платежей, но дают от 20% до половины всей суммы. Такие доноры приходят на пике новостей или в последние дни сбора, чтобы закрыть оставшуюся сумму. Например, в сборе на помощь пострадавшим в Дагестане на них пришлось 50% средств. После взрыва на АЗС в Махачкале в 2023 году — 20% из 50 млн рублей, а 80% платежей там были не больше 500 рублей.

«У каждой волны свой донор, и фондам важно это учитывать. В первые дни помогают все, кто видит новость. Через неделю важно сообщить о том, что изменилось: это может вызвать волну сильнее первой. На длинной дистанции сбор держат люди, которые переводят по 100 рублей, и именно их важно не терять — регулярно рассказывать, что сделано на их деньги», — говорит Рамазан Меджидов, основатель Tooba.

Методика: проанализированы успешные рублёвые онлайн-платежи в экстренных сборах на платформе Tooba в 2023–2026 годах.

Tooba — благотворительное краудфандинг-приложение, запущенное в 2018 году. За время работы через платформу было переведено свыше пяти миллиардов рублей в благотворительные фонды. Сегодня Tooba — один из крупнейших независимых charity-проектов России и приложение для сбора пожертвований на адресную и системную помощь.

Tooba работает с более чем 100 благотворительными организациями, среди которых фонды «Жизнь как чудо», «Дом с маяком», «Дети-бабочки». Амбассадорами проекта выступают Хабиб Нурмагомедов, Арман Давлетяров. Проект работает по всей России, а также в США, ОАЭ, Казахстане и Киргизии.