Как НКО и бизнесу найти общий язык — такой же вечный вопрос для некоммерческого сектора, как «что делать?» и «кто виноват?» в истории русской литературы. Татьяна Задирако, исполнительный директор благотворительного фонда «Социальный навигатор», в авторской колонке для «Журнала о благотворительности», нашла свой вариант ответа и рассказывает, как национальные проекты становятся инструментом взаимодействия между некоммерческими организациями и бизнесом.
Один из самых актуальных запросов последнего времени — как некоммерческим организациям выстраивать отношения с бизнесом. Ресурсы сокращаются, региональные бюджеты урезаются, бизнесу очень тяжело, поддержки становится меньше, — все это мы видим в нашей ежедневной работе в последние годы.
Кризисы, которые мы все постоянно переживаем, стали новой нормой. Я не помню спокойной жизни, начиная с 2008 года, у нас постоянно появляются новые вызовы, новые черные лебеди и сложности. И дальше легче точно не станет. Впереди неопределенность, и для нас уже очевидно: денег от коммерческого сектора для НКО будет все меньше, борьба за ресурсы станет еще активнее.
А это значит, что НКО нужно продолжать проявлять креативность в фандрайзинге и искать новые варианты, как выстраивать долгосрочные или хотя бы среднесрочные отношения с бизнесом.
Национальные проекты
Один из таких вариантов все чаще звучит в повестке — это Национальные проекты РФ, которые недавно обновили до 2030 года, на все проекты выделено свыше 40 трлн рублей. Среди них проекты «Семья», «Молодёжь и дети», «Кадры», «Инфраструктура для жизни» и «Экологическое благополучие». Я ни разу не слышала, чтобы НКО обсуждали, как национальные проекты могут стать инструментом взаимодействия между бизнесом и некоммерческими организациями. А на самом деле это наша новая реальность и новый инструмент для общения с бизнесом. Почему? Раньше для взаимодействия между бизнесом и НКО была актуальна корпоративная социальная ответственность, НКО надо было встраиваться в стратегию корпоративной социальной ответственности бизнеса, потом КСО трансформировалось в ESG.
Приблизительно 8–10 лет назад стали активнее звучать по всему миру цели устойчивого развития ООН, которые стали зонтичным покрытием для всего, что касалось КСО и ESG. И КСО медленно, но верно вписалось в эти 17 целей устойчивого развития (ЦУР). А потом поменялась геополитическая ситуация и появился общероссийский федеральный эквивалент ЦУР, который называется Национальными проектами Российской Федерации.
Как это может быть полезно НКО? По сути национальные проекты — отражение социальных обязательств, которые раньше были вписаны в КСО, потом стали вписаны в ЦУР. Именно они сейчас стали частью стратегии Российской Федерации и так или иначе покрывают все главные социальные задачи государства.
И это действительно ценный инструмент, который заслуживает внимания со стороны некоммерческих организаций.
Как его использовать? Первый совет — прочитать внимательно документы и подумать, какая из тем актуальна для вашей организации и в каком формате это могло бы быть актуально бизнесу. Вариантов для выбора сейчас гораздо больше, чем когда мы говорили про ESG, ведь именно для социальной деятельности там было мало возможностей. Сейчас же среди основных направлений новых нацпроектов есть те, которые подойдут многим НКО и СО НКО. Это Семья — поддержка семей, охрана здоровья матери и ребенка, Продолжительная и активная жизнь — повышение качества здравоохранения и ожидаемой продолжительности жизни, Молодёжь и дети, куда входит воспитание, образование и поддержка молодого поколения. Кроме того, есть темы кадров, инфраструктуры для жизни и экологического благополучия.
По сути нацпроекты охватывают весь круг тем, которыми занимаются наши НКО, а они не обращают на них внимания. А значит, их можно использовать как аргумент для начала работы с бизнесом.
Регионы и НКО
Изучили нацпроекты, но что дальше? Как наладить отношения с бизнесом? С чего начать? Сейчас для некоммерческих организаций проще искать бизнес-партнеров в регионах, в том числе имея данные о развитии нацпроектов. Наладить контакты с федеральным бизнесом стало гораздо сложнее. Бизнесу нужно, что НКО попало в их повестку и их запрос, иначе даже теплые контакты будут тебе улыбаться и ничего не делать.
Как попасть в повестку — НКО обычно не знают, компании об этом обычно не говорят, мест, где мог бы происходить содержательный диалог между бизнесом и НКО сейчас тоже все меньше. И разрыв между федеральным бизнесом и НКО растет, понимать друг друга все сложнее.
А вот в регионах это проще, на региональном уровне задачи бизнеса часто гораздо более понятны. Во многих регионах крупный бизнес является градообразующими, у многих компаний — серьезные обязательства и задачи, которые ставятся перед ними. Это и снижение оттока рабочей силы из городов, и улучшение демографии, и социальная повестка.
Я недавно была в Мончегорске — и поразилась, сколько в городе активистов и какое там невероятное количество женщин-лидеров. В маленьком городе они занимаются эко- и социальным волонтёрством, создают креативные проекты в области искусства, моды, архитектуры, ищут и привлекают на это деньги. Многое происходит при корпоративной поддержке компании «Норникель», которая проводит небольшие грантовые конкурсы, чтобы поддерживать и развивать подобные проекты. И так складывается синергия социальных проектов и аккумулирование ресурсов на территории.
Встать на место бизнеса
Чтобы дружить с бизнесом, важно думать как бизнес. Что сейчас происходит с бизнесом? Много компаний ушли или сделали вид, что ушли. Но социальные ожидания и задачи бизнеса со стороны государства никто не отменял. И то, что раньше в регионе ложилось на десять компаний, теперь ложится на три.
Соответственно, у бизнеса вырастают условные KPI, которые они должны решить в социальной сфере. А ресурсов, денег, сотрудников, партеров больше не становится. В этой ситуации НКО могут оказаться очень полезны бизнесу.
Я рекомендую НКО начать смотреть на регион через оптику «нацпроектов»: какие национальные проекты особенно актуальны в регионе, какие крупные компании там представлениы, какие совместные инициативы можно реализовать, чтобы решить задачи нацпроектов. Так, в случае Мончегорска это могло бы быть сразу много задач — и демографическая повестка, и развитие лидерства, и поддержка женского потенциала, и психологическая устойчивость, и предотвращения оттока населения городов, развитие возможностей для молодежи и городской среды. И все это вместе влияет на решение социальных задач.
Очевидно, работа с кадрами, HR-повестка — тоже очень актуальна. У бизнеса в регионах важная задача — сохранить самые лучшие кадры, чтобы не приходилось вахтенным методом завозить туда людей. А значит, мотивация и удержание сотрудников — по-прежнему важный запрос. НКО в этом случае могут предлагать образовательные программы, программы по корпоративному волонтерству, темы, связанные со здоровым образом жизни ли спортом.
Правда, важно помнить одну важную вещь — «Нельзя работать с бизнесом бесплатно». Часто когда некоммерческие организации хотят развивать отношения с бизнесом, соглашаются работать бесплатно, и компании беззастенчиво начинают этим пользоваться.
Партнерский подход
Когда мы говорим про поиск бизнес-партнеров в регионах, очевидно, что заметное преимущество будет у местных организаций, которые изнутри знают ситуацию и особенности. Федеральным организациям сложно ориентироваться так, как местным.
Что делать федеральным НКО? В таком случае стоит искать партнеров, фонды-операторы, с помощью которых можно совместно решать задачи.
Инфраструктурных организаций осталось очень мало, и возможностей у них все меньше, но у них есть опыт и экспертиза — это то, что нужно предлагать, тем более, что у многих региональных организаций или корпоративных фондов этой экспертизы нет, им нужно время, чтобы ее наработать.
Еще одно заметное явление последнего времени — бизнес меньше обращается к НКО, а все чаще создает свои фонды или квазифонды. Это могут быть некоммерческие организации разных организационно-правовых форм. За счет этого бизнес решает две задачи: с одной стороны, это контроль, с другой — это эффективность и сроки. Ведь некоммерческие организации могут проявлять свободу и отказываться от каких-то задач. А свой фонд для бизнеса работает четко и эффективно. Очень часто люди, работающие в этих фондах, являются ещё и сотрудниками компании. То есть там жёсткий менеджмент и KPI достижимые.
Для некоммерческих организаций это создаёт проблемы на местах, потому что НКО считают себя конкурентами этих корпоративных организаций. Что тут важно иметь в виду? Что можно не конкурировать, а искать партнерство.
Некоммерческие корпоративные фонды не могут решать системные задачи, они еще не наработали экспертизу. Это и образовательные программы, и сбор обратной связи, и консультирование сотрудников. Этот потенциал, конечно, наращивается, но на это уходят годы. Поэтому некоммерческие организации могут предлагать такие услуги и вписываться в такие программы со своей экспертизой.
План действий
С чего начать, чтобы понять, какие национальные проекты могут быть актуальны НКО и бизнесу? Начать нужно с изучения отчетов об устойчивом развитии региональных компаний или представительств федеральных компаний, изучить повестку и задачи крупных компаний, представленных в регионах, читать специализированные источники.
Если речь о федеральном фонде, то стоит изучить разные регионы, в которых есть планы для работы — условно, Ленинградская область, Краснодарский край или республика Тува. И важно понять, зачем организации нужно идти в этот регион — это называется стратегия. Любая организация, которая хочет заниматься фандрайзингом, должна пересматривать стратегию хотя бы один раз в год и решать, на каких территориях будет работать, с какими бизнесами могла бы работать. По окончании периода в год или чуть больше важно подвести итоги — посмотреть, что работало, а что не работало и что стоит изменить.
К переговорам с бизнесом важно готовиться, как к экзамену в институте: изучить все, что компании пишут и говорят о стратегии устойчивого развития, какие цели компании ставят, важно изучить контекст и реалии, в которых работает бизнес. Тогда вы сможете говорить с бизнесом на одном языке.
Советую выбрать 6-7 компаний, с которыми потенциально возможно работать, а дальше приоритезировать — то есть определиться, с какой из компаний фандрайзинговая работа будет в приоритете. Бизнесу лучше делать сразу пакетные предложения — упаковать услуги НКО в продукты разной стоимости: что компания получит при поддержке в 1 млн рублей, что — за 150 тысяч или 500 тысяч. Это полезная вещь, потому что снижает риск отказа.
И дальше надо работать — руками, ногами, приходить, знакомиться, рассказывать лично, делать презентацию (но не 22 страницы, на 8 максимум). И, конечно, хорошо и подробно объяснять, чем вы занимаетесь, что предлагаете и самое главное — зачем бизнесу это надо.
Но это ещё не всё. В регионах важно вписываться в местные организационные, культурологические, бизнесовые мероприятия, форумы, посмотреть, где люди встречаются и общаются по профессиональным принципам. И постараться оказаться там, где только это возможно, — приезжать выступать в качестве спикеров или просто отправлять фандрайзера на региональные бизнес-форумы и знакомиться, общаться лично.
Как обычно НКО приходят к бизнесу. Со словами «Дайте денег», так? Но важно смотреть на свои задачи с точки зрения бизнеса. Что важнее всего бизнесу? Устойчиво работать в регионе, а для этого сотрудничать с органами власти, которым важна социальная повестка. И социальные задачи бизнеса никто не отменял. Если некоммерческие организации смогут проанализировать таким образом свою деятельность и продумать работу, то им будет мир, дружба и деньги. То есть гранты, совместные проекты и стабильная поддержка бизнеса.
