Благотворительный фонд «Культура благотворительности» приглашает НКО на онлайн-разбор инструментов сбора данных 18 февраля в 11:00. Участники смогут узнать, почему важно собирать обратную связь от клиентов и благополучателей, и какие сложности мешают это делать.
Анастасия Ефимова, директор по программной деятельности фонда, автор курса по сбору обратной связи, разберет бумажные и электронные анкеты, игровые опросники и предложит варианты, как можно сделать их лучше.
В прямом эфире в телеграм-канале фонда Анастасия поможет выстроить структуру анкет, перевести на понятный язык, сформулировать вопросы так, чтобы получать нужную информацию.
На что планируется обратить внимание:
- кому адресован опросник и удобен ли для целевой аудитории;
- какую информацию хотите получить с помощью анкеты;
- какие вопросы помогают вам, а какие – только мешают;
- на структуру анкет: какие вопросы вынести в начало, как чередовать темы;
- на формулировки вопросов/ясность визуальных элементов.
Оставить заявку на участие в онлайн-разборе и прислать материалы можно по ссылке.