Платформа автоматизации фандрайзинга «Миксплат» представила инструмент ручных email-рассылок со встроенным ИИ-помощником для НКО. Сервис помогает подготовить письмо к отправке за несколько минут: генерирует текст, оформляет его в фирменном стиле фонда и автоматически добавляет кнопку для пожертвования.
Зачем это нужно сектору
Email-рассылки стали вторым по популярности каналом сбора пожертвований для НКО – их используют 62% организаций. При этом 85% НКО не имеют системных планов по привлечению средств, а типичная команда фонда – до пяти человек с годовым бюджетом до трёх миллионов рублей.
На одно письмо в стороннем сервисе у фонда уходит от одного до восьми часов: нужно написать текст, заверстать макет, настроить интеграцию с платёжной системой, а потом вручную свести данные, чтобы понять, сколько денег принесла рассылка. В небольшой команде, где один сотрудник отвечает и за отчёты, и за фандрайзинг, на частые рассылки просто не остаётся времени.
Как работает инструмент
Новый инструмент позволяет подготовить письмо за несколько минут. Пользователь может управлять оформлением и содержанием через текстовые команды — например, изменить заголовок, структуру письма или цвет кнопки.
Для поддержки финансовой устойчивости НКО ручные рассылки доступны вместе с автоматическими сценариями коммуникации. В системе предусмотрено 28 триггерных цепочек, включая благодарность за пожертвование, напоминание о незавершённом платеже и сообщения к годовщине регулярной подписки.
Это позволяет организациям поддерживать связь с донорами на разных этапах взаимодействия и выстраивать более системную работу по привлечению пожертвований.
Для отправки рассылок можно использовать базу доноров из CRM «Миксплата» или загрузить собственную базу контактов в форматах CSV и Excel.
Сервис также показывает статистику по письмам, включая открытия, клики, количество пожертвований и сумму привлечённых средств.
Контекст: цифровизация и ИИ в НКО
По данным исследования ЦИРКОН и Добро.РФ, цифровизация и развитие IT-технологий названы ключевым внутренним фактором развития НКО-сектора. Более трети НКО уже используют инструменты автоматизированных email-рассылок (33–38%), по данным исследования «Благотворительная индустрия в России».
Однако лишь 2% НКО применяют ИИ регулярно, а 73% организаций не имеют инструкций по его использованию. Среди причин – низкая цифровая зрелость, дефицит кадров с нужными компетенциями и высокий порог входа в технологии.
Инструмент «Миксплата» снижает этот порог: фандрайзеру не нужно разбираться в промптах или настройках нейросети – достаточно описать задачу своими словами, и получить готовое к отправке письмо.
О компании
«Миксплат» – платформа автоматизации фандрайзинга для НКО. Объединяет приём пожертвований (интернет-эквайринг, СБП, SMS, QR-коды, мобильные терминалы), 20+ инструментов для фандрайзинга: вовлечение на сайте, сборы в соцсетях (Telegram, ВКонтакте, Одноклассники), триггерные и ручные рассылки, бесплатная CRM с прогнозами от ИИ.
