18 лет назад, 24 апреля 2008 года в России начала работать первая платформа для частных пожертвований Благо.ру. В 2008 году площадок для онлайн-фандрайзинга еще не было, да и сама возможность делать переводы или пожертвования банковскими картами в интернете была редкостью. Платформа Благо.ру стала первой в России площадкой, которая начала верифицировать некоммерческие организации, создавать систему онлайн-фандрайзинга и выстраивать устойчивую работу с донорами. С тех пор в России появлялись, закрывались и снова открывались десятки платформ.
Рынок онлайн-пожертвований активно развивается: появляются новые платформы, растет число пользователей, увеличиваются объемы сборов. По данным Исследования платформ онлайн-пожертвований в России, за 2024 год через платформы и онлайн-сервисы было собрано 1,7 млрд рублей, всего в стране работало не менее 20 платформ и сервисов, на них зарегистрированы более 2 млн пользователей.
В честь 18-летия Благо.ру «Журнал о благотворительности» собрал 18 важных фактов о платформе, которая проложила путь цифровизации некоммерческого сектора. Все, что вы не знали, но давно хотели узнать о платформе Благо.ру, ее команде и онлайн-фандрайзинге — в материале «Журнала о благотворительности».
- Первый сбор — апрель 2008 года
Платформа Благо.ру начала работу в 2008 году, при этом первые работы, в том числе по составлению принципов проверки и верификации некоммерческих организаций начались за три года до этого — в ноябре 2005-м году. Сегодня на платформе представлено более 218 проверенных некоммерческих организаций из 45 регионов России, которые занимаются решением разных социальных проблем — помощью детям и взрослым, пожилым и животным, восстановлением памятников архитектуры и созданием системной помощи. Всего на Благо.ру зарегистрировано почти 54 000 жертвователей. С 2008 года на платформе было совершено 135 358 пожертвований, а общая сумма помощи составила 238 633 966 рублей. Всего за это время на сайте прошли 440 акций — от локальных сборов до федеральных кампаний.
2. Мальчик и самолет
Несмотря многократные смены имиджа, в дизайне сайта сохранился «привет» из прошлого — изображение мальчишки, который смотрит на безоблачное небо и самолет на нем. Эта картинка переходит из версии в версию как символ преемственности.
3. Команда
В команде Благо.ру работает 5 человек. Готовясь к 18-летию, каждый из сотрудников вспомнил, что делал в 2008 году, когда Благо.ру только начинал свой путь. Менеджер проекта Наталья Масленникова училась в десятом классе, а диджитал-маркетолог Татьяна Андриянова — в восьмом. Руководитель Благо.ру Лилия Мударисова работала заместителем директора по правовым вопросам и стала задумываться, что хочет сменить работу, чтобы помогать людям. А главные старожилы — IT-директор Сергей Андрианов и финансовый менеджер Елена Васильева — уже активно работали над концепцией первой версии сайта. Они в проекте с самого первого дня.
4. Благо.ру в ЖЖ
В эпоху расцвета блогосферы сообщество Blago.ru в «Живом Журнале» было официально признано администрацией ЖЖ лучшим тематическим сообществом о благотворительности. Лицом и голосом блога была Ирина Мячина, которая в то время возглавляла платформу. Сообщество существует до сих пор, хотя по старым постам уже сложно судить, насколько оно было популярно в эпоху расцвета ЖЖ.
5. День донора Благо.ру
У команды есть особенный «красный день календаря». Он не привязан к дате, а празднуется в тот день, когда самый крупный донор платформы совершает свое ежемесячное пожертвование. Менеджер Благо.ру Наталья Масленникова рассказывает, что у этого донора нет фиксированного дня для пожертвований, но раз в месяц он заходит на сайт и в разделе с акциями выбирает от 5 до 10 актуальных проектов и жертвует в общей сложности от 10 до 30 тысяч рублей.
«Видно, что этот человек читает все наши материалы и выбирает те, которые его зацепит, потому что какой то конкретной логики в его предпочтениях нет. Он помогает во всех категориях помощи», — говорит Наталья.
6. 5181 пожертвование за 8 лет
Если говорить о других рекордах доноров, то в базе Благо.ру есть благотворитель, который совершил 5 181 пожертвование за 8 лет — абсолютный рекорд по количество транзакций. А еще есть жертвователь, который за 10 лет пожертвовал 4,5 млн рублей — он рекордсмен по размеру помощи.
7. Виджеты и API
В 2016 году Благо.ру первыми на рынке создали платежный виджет, который сторонние сайты могли встраивать к себе для сбора средств. Раньше такого инструмента не было у НКО, с тех пор же они стали популярными и встраиваются на сайтах компаний, НКО и их партнеров. С тех пор команда предлагала рынку разные актуальные технологичные сервисы, а сейчас в разработке находятся API-интерфейсы, внедрение которых откроет путь к интеграции с сайтами бизнеса, корпоративными системами и сайтами НКО, позволит создавать новые каналы привлечения пожертвований, вовлечь новые категории жертвователей.
8. DDoS-атака
В 2022-м году платформа пережила самую мощную в своей истории DDoS-атаку. Тогда на сайт Благо.ру обрушились десятки миллионов запросов, IT-команда восстановила полную работоспособность сайта всего за 2 дня. Потом атаки повторялись в 2023 и 2025 годах, но уже безуспешно.
9. Месяц на проверку
Еще до того, как начала работу платформа Благо.ру, появились важные принципы верификации НКО, потому что доверие — базовая ценность. Чтобы попасть на платформу, претенденты проходят несколько этапов проверки, которая включает соответствие формальным требованиям, программную и юридическую экспертизу, а также обязательное собеседование. Такая проверка занимает не меньше месяца. Каждый год Благо.ру, как и другие крупные платформы, получает много новых заявок на вступление и не все удовлетворяет. Цель проверки — выяснить, выполняет ли НКО требования законодательства, насколько организация прозрачна и готова к активной работе по привлечению онлайн-пожертвований. Так, Благо.ру не берет НКО, которые собирают средства на личные карты руководителей.
10. ИИ в помощь
Платформа идет в ногу со временем: последняя кампания по верификации НКО прошла с участием искусственного интеллекта. Менеджер Благо.ру Наталья Масленникова месяц обучала модель проводить первичную экспертизу, которая стала дополнительным этапом контроля качества.
«Первичный аудит НКО — это трудоемкий процесс, который в ручном режиме позволяет увидеть лишь текущее состояние дел, — говорит Наталья Масленникова. — Однако для глубокого партнерства нам важно понимать бэкграунд организации, включая то, как она выходила из сложных репутационных кейсов. Чтобы сделать проверку глубокой и системной, мы делегировали сбор данных в разрезе большого периода времени искусственному интеллекту. То есть ИИ для нас — не замена экспертному мнению, а мощный фильтр, который подсвечивает зоны риска и позволяет нам фокусироваться на главном».
11. Регионы щедрости
География доноров Благо.ру охватывает более 50 стран. Круг замыкается по всей планете: от Японии, где солнце только встает, до самых западных штатов США.
В России географический топ-5 выглядит так — Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодарский край, Нижегородская область, Самарская область, Татарстан. Самый неохваченный регион платформы — это Магадан.
12. Регионы помощи
Платформа Благо.ру с самого начала помогала множеству небольших НКО (около 40 процентов всех организаций), всего на платформе представлены организации из 45 регионов России.
«Для маленьких организаций помощь платформы в сборе денежных средств весомее чем для крупных ораганизаций с отдельным фандрайзером или даже фандрайзинговым отделом. При всем значении денег для работы это важно, но даже не главное. Небольшие организации, включаясь на Благо.ру, получают дополнительно возможность обучения полному циклу фандрайзинга, проходя его на практике с менеджером платформы. Помимо денег, инфраструктуры, отдельных образовательных мероприятий, НКО получает возможность учиться на практике с экспертом платформы», — говорит Лилия Мударисова, руководитель платформы.
13. Самая маленькая организация
Самая маленькая НКО на платформе — «Ленькин кот», где работает всего один человек. Это семейная НКО созданная в память о погибшем сыне. Фонд был учрежден в память о Леониде Гордине, сыне учредителя Валерия Гордина, который погиб 31 октября 2015 года в катастрофе Airbus A321 над Синаем. Леня очень любил животных и занимался зоозащитной деятельностью, отец решил создать фонд помощи животным чтобы деятельно сохранять память о сыне. В помощь фонда на платформы было собрано более 250 тысяч рублей.
14. Миллионы за минуты: «Тотальный мэтч»
Платформа Благо.ру одной из первых в стране начала проводить проекты с софинансирование (мэтчинги), а в 2021 году создала свой уникальный продукт — «Тотальный мэтч» в «Щедрый Вторник» — акцию, во время которой все пожертвования удвиваются, а новые рекуррентные платеж утраиваются.
Впервые акция прошла в 2021 году. В 2022 году мэтч в «Щедрый Вторник» за один день собрал более 2,28 млн рублей. Это были массовые частные пожертвования. Софинансирование от «Петролеум Трейдинг» было ₽1 млн. В итоге акции за один день НКО получили более ₽3,2 млн.
«Эта механика прижилась и стала популярной — она позволяет на волне «Щедрого Вторника» вовлекать людей в самый „сложный“ вид благотворительности: системную и регулярную помощь НКО, вместо эмоциональной на адресные сборы и развивать культуру благотворительности. Сегодня, в 2026 году видно усилия сектора и наши дали результаты, подписки на благотворительность (разного вида: рекурренты, округления и пр) становятся нормой», — говорит Лилия Мударисова.
15. 20 июля — День благотворительной подписки
День благотворительной подписки, или День рекуррента, отмечается в России ежегодно 20 июля. Этот день призван популяризировать регулярные автоматические пожертвования в пользу некоммерческих организаций (НКО). Именно команда Благо.ру в 2021 году стала инициатором проведения дня благотворительной подписки. В 2026-м году он пройдет уже в пятый раз.
«Наша общая цель — развивать культуру регулярной помощи. Мы много говорим о том, что именно небольшие ежемесячные подписки создают для НКО подушку безопасности, позволяя им вовремя приходить на помощь и планировать свою работу», — отмечает Лилия Мударисова.
По данным исследования платформ фонда «Культура благотворительности», подписки становятся все популярнее. Суммы ежемесячных поступлений варьируются очень широко: от 2 000 до 900 000 рублей у разных НКО на разных платформах. Доля средств, поступающих от рекуррентных подписок, находится в диапазоне 5–20% от сборов. Количество благотворительных подписок за 2024 год выросло на 214 000, до 1,2 млн рублей.
16. Корзина Благо.ру
Благо.ру — единственная платформа, где можно набрать целую «корзину пожертвований», собрав в одном месте самые разные НКО, направления помощи и регионы.
«Иногда люди подписываются на пожертвования крупному фонду, а проникнувшись темой, решают помочь еще одной-двум организациям в своем регионе», — рассказывает Лилия. В «корзине» клиентов Благо.ру бывает до 50 НКО.
17. Открытки на благо
В эпоху быстрых мессенджеров эмодзи уже давно заменили старые-добрые открытки. Однако на Благо.ру до сих пор хранит важную традицию — возможность отправить электронную открытку по любому поводу, будь это день рождения, 8 марта или Новый год. На почту адресату приходит открытка не только с теплыми пожеланиями, но и с добрым делом — благотворительным пожертвованием. Специально к 18-летию команда Благо.ру выпустила праздничную открытку, где изображен молодой донор, который делает пожертвование через сайт и он же 18 лет спустя.
«Пусть этот добрый жест станет для них приглашением присоединиться к нашей общей истории и разделить с нами радость совершеннолетия», — говорит Лилия Мударисова.
18. Новый код Благо.ру
Текущая технологическая база платформы была создана много лет назад. Платформа Благо.ру выросла: увеличилось количество НКО и доноров, усложнились процессы проверки организаций и проведения кампаний, выросли требования к безопасности и удобству интерфейсов.
Специально ко Дню рождения Благо.ру запускает акцию «Новый код для нового Благо.ру». Сбор средств на модернизацию — это инвестиция в будущее для всех партнеров Благо.ру и тысяч людей, которые получают помощь благодаря платформе. Обновленный интерфейс сделает процесс пожертвования максимально простым и удобным для благотворителей. Это поможет платформе и НКО быстрее собирать средства на нужды подопечных, закрывать больше самых разных сборов. Новый сайт даст возможность разрабатывать сложные кастомизированные решения для бизнеса, готового участвовать в благотворительности, а, значит, развивать партнерства и помогать большему числу людей.
