Благотворительный фонд помощи детям и молодежи «ГАЛЧОНОК» запустил ИИ-ассистента «ГАЛЧОНОК» в Telegram. Он оказывает системную помощь детям и молодежи с церебральным параличом и другими двигательными нарушениями. Его цель – поддержка в обеспечении таких людей современными, качественными и индивидуально подобранными техническими средствами реабилитации (кресла-коляски, опоры, ходунки и др.) за счет Фонда на период оформления и получения их в рамках гособязательств, предоставление детям средств альтернативной и дополненной коммуникации (различные инструменты, электронные устройства и цифровые приложения для коммуникации).

«В современном мире технологии играют ключевую роль в оптимизации процессов и повышении эффективности работы различных организаций. Благотворительные фонды – не исключение. Один из последних реализованных проектов команды Фонда «ГАЛЧОНОК» – использование искусственного интеллекта (ИИ) в качестве круглосуточного помощника Фонда. Он анализирует запросы пользователей и предоставляет персонализированные ответы на наиболее распространённые вопросы о детском церебральном параличе. Интеллектуальная система дает консультации по программам Фонда и процессу подачи заявок на специализированную поддержку. Запуск чат-бота – важный шаг в развитии цифровых сервисов Фонда. Благодаря ему упрощается взаимодействие наших подопечных с системой помощи, – отмечает Президент фонда Елизавета Муравкина.

Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения позволяют чат-боту «ГАЛЧОНОК» распознавать различные формулировки запросов и выдавать точные ответы. Это очень удобный инструмент для использования теми, кто впервые столкнулся с проблемой церебрального паралича или другими двигательными нарушениями. Он абсолютно бесплатный для пользователей и может оказать информационную поддержку нуждающимся в режиме «24/7».

Зачастую родители не знают мер господдержки и возможностей для своих детей с ДЦП, тратят много времени и усилий на поиск контактов, которые им помогут, а также достоверной информации по своему вопросу. Желание оказать поддержку «здесь и сейчас», облегчить процесс сбора данных о ДЦП и возможных программах поддержки молодых людей с церебральным параличом и легли в основу разработки чат-бота и специальной базы знаний для быстрого нахождения специализированной информации.

В будущем планируется интеграция ИИ-ассистента с CRM-системой Фонда. Это повысит качество оказываемой помощи и облегчит процесс подачи заявок по программам. По мере совершенствования искусственного интеллекта, чат-бот также будет расширять свою функциональность.

Бот доступен по ссылке: https://t.me/GalchonokAI_bot и хорошо дополняет работу Горячей линии по ДЦП “ГАЛЧОНОК” (8 800 500 36 25), где квалифицированные психологи и юристы оказывают поддержку по более сложным вопросам.

О благотворительном фонде «Галчонок»:

Благотворительный фонд «Галчонок» основан в 2012 году для помощи детям и молодежи с церебральным параличом и другими тяжелыми нарушениями. За время своей работы он помог более 2000 подопечным.

Учредители фонда – актриса театра и кино Юлия Пересильд и меценат Екатерина Аханова. В составе попечителей – известные ведущие, актеры и артисты Дмитрий Хрусталев, Марина Александрова, Елена Николаева, Петр Налич, Павел Акимкин.

Фонд «Галчонок» выступает за системный подход – для этого необходимо выстраивать правильную инфраструктуру, в которой жизнь ребят с особенностями развития и их родителей будет максимально комфортной. Больше информации о программах фонда на сайте: https://bf-galchonok.ru