Только за первые 30 дней психологи получили 505 обращений о насилии, жестоком обращении, селфхарме, суицидальных мыслях и одиночестве.
«1221» — анонимный онлайн-чат психологической помощи людям от 12 до 21 года, в котором отвечают на любые запросы. Чат начал свою работу в феврале 2024 года.
Зачем нужен такой чат?
Чат работает с 18:00 до 22:00 по московскому времени. В него обращаются подростки из всех регионов страны. Среди них не только жители городов, но и маленьких сёл, где совсем нет доступа к психологической помощи.
«Основная идея проекта — дать ребятам ощущение, что есть кто-то, кто тебя поддержит и будет на твоей стороне. Для психологов в чате нет важных или неважных тем. Можно обсудить сложности в отношениях с друзьями или тревогу перед экзаменом» – говорит основатель проекта Наталья Галечьян. Чат – это безопасное место, куда можно прийти и поговорить про сложные ситуации. Поговорить с тем, кто назовёт происходящее своими именами, поможет найти ресурсы, чтобы справиться и поддержит.
Кто работает над проектом?
Сейчас в команде «1221» работают 17 сотрудников. В их числе руководительница проекта – Наташа Галечьян, со-основала Нормальное место и управляет благотворительными магазинами «Спасибо!». Ещё в проекте задействованы Юля Кулешова — основала проект «Тебе поверят», Юлия Холодова — написала книгу «Буллинг: молчать нельзя, рассказывать», Артём Лешко — запускал и координировал «Благотворительную Больницу» и Роман Бергарт — развивает джазовый лейбл Rainy Days и бренд-агентство Kidults.
Кроме того, в команде чата 10 волонтёров и ещё 47 находятся в листе ожидания. Все волонтёры проходят глубинное интервью и обучение, специально разработанное специалистами проекта. Волонтёры изучают, как поддержать детей и подросткам, столкнувшимися с насилием, буллингом, утратой, расстройством пищевого поведения и другими сложностями.
Как работает чат?
Любой человек от 12 до 21 года может написать в чат — он работает с 18:00 до 22:00 каждый день. Через пару минут после отправки сообщения подростку ответит профессиональный психолог — представится, попросит больше рассказать о том, что волнует и будет готов обсуждать проблему, пока не станет легче. Иногда психологи могут отвечать с задержкой — тогда они пришлют сообщение о том. что сегодня нужно подождать немного дольше.
Подростки могут оставить отзыв на сайте. Вот что они говорят:
«Я просто супер рад! Мне 16 лет, я школьник, и хочу поделиться своими впечатлениями от общения с психологами на этом сайте! У меня долго была проблема “Пустой головы” – в голове царил хаос, но здесь я нашел огромную поддержку и понимание) Особая благодарность Марье за ее помощь и душевное общение! Она помогла мне разобраться в проблемах и создала уютную атмосферу, где я мог выговориться.»
«Только что мне ответила Оксана.Я получила от неё поддержку и ответы на вопросы.Она действительно помогла мне.Хочу поблагодарить не только её,но и всех,кто помогает здесь людям.Вы достойны всего самого наилучшего!»
«я обожаю ваш чат! каждую неделю говорю с одним и тем же волонтёром Анной, я очень рада что общаюсь с ней. мне становится правда лучше, я справилась со своей сильной тревожностью и убрала её. спасибо, что вы есть.»
Как поддержать работу?
Так как проект некоммерческий и находится на старте, сейчас ему особенно нужна поддержка. Помочь «1221» можно поучаствовав в сборе на Planeta.ru. Там можно оставить свободное пожертвование, а можно купить лоты от партнёров: дизайн-библиотеку, завтрак в кафе, урок игры на гитаре, профессиональную консультацию или экскурсию по независимым книжным Санкт-Петербурга.
Поддержите «1221», чтобы мы могли поддержать подростков.