Знания Исследования «Хотим слышать тех, для кого работаем»: как меняется подход к обратной связи В некоммерческом секторе перестали бояться критики и готовы осваивать новые инструменты для сбора обратной связи.
Знания Идеи Активное слушание: главные принципы сбора обратной связи С каких простых действий начать сбор обратной связи, как, не усложняя работу, использовать результат и как создать условия для позитивных изменений.
Знания Технологии Право голоса: как сбор обратной связи помогает некоммерческому сектору и борется с неравенством Как часто некоммерческие организации не просто помогают людям, но еще активно слушают своих благополучателей, спрашивают, какая помощь им больше нужна? Не так часто, хотя сбор обратной связи в последнее...
