Мы часто не знаем, как правильно подойти к человеку с инвалидностью, боимся обидеть или, наоборот, переусердствовать в помощи. Однако именно это непонимание и делает людей с особенностями неравноправными участниками общества. Поддержка начинается с уважения. И это не высокие слова, а основа инклюзивного и человечного мира. 

Проблема не в инвалидности, а в барьерах 

По данным ВЦИОМ за 2023 год, большинство россиян (74%) чувствуют себя комфортно при общении с людьми с инвалидностью. Однако, даже при таком позитивном результате, 21% все еще испытывают неловкость или неуверенность. Это значительная цифра, которая указывает на необходимость дальнейшей работы по повышению осведомленности и формированию инклюзивной среды.

Часто мы воспринимаем инвалидность как трагедию и автоматически начинаем жалеть. Но жалость — это не помощь. Она может быть унизительной и создаёт ненужную дистанцию. Гораздо важнее признать за человеком его право на самостоятельность и выбор. Инвалидность — это не поломка, а один из вариантов нормы. Люди с ограниченными возможностями так же, как и все, хотят жить, работать, любить и быть услышанными. 

Как правильно предложить помощь 

Не навязывайтесь. Прежде чем помочь — спросите. Например, “Нужна ли вам помощь?” или “Могу ли я вас чем-то поддержать?” Это показывает уважение к границам собеседника. 

Смотрите на личность, а не на инвалидность. В общении с человеком на коляске — говорите с ним на уровне глаз, присядьте. Если у собеседника нарушение слуха — говорите чётко, глядя в лицо, не закрывая рот руками. 

Не делайте за человека то, что он может сделать сам. Даже если действие кажется трудным — позвольте человеку решить самому , нужна ли ему помощь. 

Не трогайте без разрешения. Коляска, трость, собака-проводник — это продолжение личного пространства. Никогда не нужно браться за ручки коляски или гладить собаку без разрешения. 

Что действительно важно 

— Язык общения. Необходимо использовать корректную лексику: “человек с инвалидностью”, а не “инвалид”; “человек на коляске”, а не “прикован к креслу”. Это не формальность, а способ не сводить общение к диагнозу. 

— Интересуйтесь, но не расспрашивайте из любопытства. Не стоит спрашивать “Что с тобой случилось?” — это вторжение в личное пространство. Если человек сам захочет — он расскажет. 

— Общайтесь напрямую. Если рядом с человеком находится сопровождающий, не нужно говорить “А он может сам?”. Вместо этого, обращайтесь к нему напрямую. 

— Ориентируйтесь на человека, а не на страх ошибиться. Даже если вы сделаете что-то не так, искренность и уважение всегда чувствуется. Гораздо хуже — игнорировать и избегать. 

Почему это важно  и каждому по силам 

По данным Росстата, в России живёт около 11 миллионов людей с инвалидностью. Каждый день они сталкиваются не только с физическими  преградами , но и с барьерами социального восприятия. Одна неудачная попытка общения может отбить желание выходить в люди, а  одно чуткое слово, наоборот, дать силы и уверенность. 

Благотворительная организация “Продвижение”  уже несколько лет занимается поддержкой людей с ограниченными возможностями  и их семей. Мы знаем: главное — не жалеть, а уважать. Именно уважение создаёт равные возможности и позволяет каждому быть собой — без страха, стыда и одиночества. 

Поддерживать — это не героизм. Это нормальность. И она начинается с простых вещей: уважительного взгляда, ненавязчивого вопроса и готовности услышать ответ.