Чтобы обеспечить помощью специалистов жителей разных регионов России, команде необходимы 4 285 000 рублей. Ежемесячно в службу поступает около 250-300 обращений, на которые отвечают около 40 практикующих онкологов из крупных федеральных центров. 

Только за последние 5 лет эксперты ответили на 16 000 заявок, в которых сами пациенты и их близкие задали вопросы, связанные с диагностикой, лечением онкологических заболеваний, а также реабилитацией. Средняя оценка пользователей сервиса составляет 9,5 баллов по десятибалльной системе. Среднее время ответа — 3 дня.

«Для многих, кто столкнулся с раком, возможность задать самые важные вопросы врачу — это и есть новогоднее чудо, которого всего ждут. Для нас принципиально важно, чтобы возможность обратиться к специалисту была доступна каждому, причем в любое время суток и из любой точки России. Поэтому все расходы по обеспечению проекта необходимой технической инфраструктурой и оплату работы специалистов-онкологов фонд берет на себя», —  сообщили в пресс-службе фонда.

На сопровождение одного пациента в среднем нужно 1700 рублей. В эту сумму входит оплата работы:

  • экспертов, которые отвечают на вопросы пациентов;
  • кейс-менеджеров, которые первыми видят заявки, оценивают их и распределяют между экспертами;
  • координатора проекта, который отвечает за работоспособность сервиса и оперативно решает возникающие проблемы;
  • а также расходы на техническую поддержку справочной и усовершенствование ее функционала, чтобы она становилась понятнее и удобнее для пациентов.

Поддержать команду фонда можно на созданном в поддержку акции предновогоднем лендинге.

Фонд медицинских решений «Не напрасно» с 2010 года системно помогает пациентам с онкологическими заболеваниями и их близким в России и за ее пределами, обучает врачей, продвигает принципы доказательной медицины, разрабатывает IT-решения для профилактики и лечения заболеваний.

Главные ценности команды — верность принципам доказательной медицины и пациентоориентированности. А все программы направлены на повышение доступности качественной медицинской помощи онкологическим пациентам, а также на повышение их медицинской грамотности.