28–29 апреля в московском пространстве «Среда Своих» состоялся проектный семинар социальной франшизы «Стабильная поддержка: адресная помощь и общение для пожилых людей». Проект, инициированный благотворительным фондом «Внуки», призван систематизировать волонтёрскую помощь одиноким пожилым людям в малых и средних городах России.

«Мы хотим запустить конвейер добровольческой помощи пожилым людям, – говорит Матвей Масальцев, директор «Внуков» и член Общественной палаты РФ. – Для этого создаём унифицированную технологию работы волонтёрской группы на основе лучшего опыта. Кроме того, в составе франшизы будет готовая образовательная программа и СRM-система для автоматизации работы по нашей технологии. В дальнейшем это позволит любой инициативной группе быстро начать сопровождение одиноких пожилых людей у себя на территории».

Детали проекта

«Стабильная поддержка: адресная помощь и общение для пожилых людей» направлена на системное развитие волонтёрских инициатив в регионах России. Цель — обеспечить пожилых людей не только бытовой помощью, но и регулярным общением, снижающим риски одиночества.

Среди партнёров проекта – движение «Даниловцы», федеральная программа развития серебряного добровольчества «Молоды душой», центры местных сообществ в «Пятёрочке», производитель медицинской техники компания ЕЛАМЕД.

Пилот запущен в пяти регионах:

  • Югорск (ХМАО – Югра): Региональный центр серебряного добровольчества «Молоды душой»;
  • Магнитогорск (Челябинская область): ДоброЦентр «Молоды душой» БФ «Металлург»;
  • Устье (Вологодская область): КЦСОН Усть-Кубинского района, Доброцентр «Молоды душой»;
  • Орск (Оренбургская область): Фонд социальной защиты населения;
  • Тверь: Фонд городского развития «Фонд Твери».

Как это работает?

На семинаре представители пилотных регионов адаптировали франшизу под местные реалии и познакомились с CRM-системой, которая автоматизирует отчётность и упрощает координацию волонтёров.

«Нам предстояло два дня интенсивной и по-настоящему важной работы, – рассказал Юрий Белановский, руководитель добровольческого движения «Даниловцы». – Вместе мы не просто познакомились с уникальной моделью волонтёрского сопровождения пожилых людей — мы сделали её сильнее, наполнили реальным опытом регионов и лучшими практиками. Наша цель — создать не разовую акцию, а систему, которая будет работать долго, ответственно и сможет масштабироваться. Участники увезут домой не просто знания, а готовый инструмент для изменения жизни одиноких людей».

Почему это важно?

В России 11,8 млн граждан старше трудоспособного возраста живут одни. Проект «Стабильная поддержка» фокусируется на городах, где слабо развита социальная инфраструктура. Его уникальность — в сочетании человеческого участия и технологий: CRM-система фиксирует каждое взаимодействие, а координаторы следят за эмоциональным состоянием волонтёров и подопечных.

Что дальше?

До конца 2025 года в пилотных регионах:

  • Наберут волонтёров и начнут непосредственную работу с подопечными;
  • Запустят CRM-систему с первыми данными;
  • Проведут стартовые мероприятия с участием местных сообществ.

В следующем году предполагается сделать социальную франшизу открытой для всех желающих.

Где узнать больше?

Подробности о создании франшизы — в материале https://dobro.press/articles/vnukizasteklom-epizod-4-kak-my-sozdaem-franshizu-volonterskogo-soprovozhdeniya-pozhilyh