С 6 марта Нижегородский женский кризисный центр начинает консультирование пострадавших от домашнего насилия в формате Telegram-бота. Теперь получить текстовую психологическую поддержку можно в боте @StopNasilieChatBot ежедневно с 9:00 до 21:00.
Как работает бот
Когда пользователь пишет в бот, его обращение направляется к свободному психологу, готовому помочь. Время ожидания ответа — до 60 минут. Первые две недели бот будет работать в тестовом режиме, в этот период возможны задержки с ответом, а также доработка алгоритмов консультаций и системы распределения обращений.
Кто может получить помощь
Обратиться за поддержкой могут совершеннолетние пострадавшие от психологического, физического или сексуализированного насилия. Все обращения анонимны и конфиденциальны.
Кто оказывает помощь
Консультирование ведут волонтеры-психологи, прошедшие двухступенчатое обучение от специалистов НЖКЦ по специфике работы с пострадавшими от домашнего насилия и кризисной поддержке в формате текстового общения.
Запуск проекта реализуется при поддержке Т-Банка в рамках грантовой программы «Поддержка будет».
Предпосылки возникновения проекта
За прошлый год 21 360 человек обратились на Всероссийский телефон доверия для пострадавших от домашнего насилия. Для 95% из них это был первый шаг к получению поддержки. При этом, опыт кризисных центров показывает, что зачастую пострадавшие не могут позвонить или прийти в кризисный центр из-за страха, что обидчик узнает об этом. А в некоторых городах такой помощи просто нет.
«Мы верим, что наша онлайн-платформа сделает экстренную эмоциональную поддержку доступной большему числу пострадавших. С 2020 года количество консультаций, проводимых в нашем центре, увеличилось в 4 раза, что говорит о том, что проект актуальный и своевременный» — считает руководитель Нижегородского женского кризисного центра Анастасия Ермолаева.
О Нижегородском женском кризисном центре (НЖКЦ)
Нижегородский женский кризисный центр помогает людям, столкнувшимся с жестоким обращением, насилием или буллингом. В Центре пострадавшие могут получить психологическую и правовую поддержку, а при необходимости — укрыться в безопасной квартире. Мы верим, что насилие можно предотвратить, и поэтому работаем не только с пострадавшими, но и людьми, совершающими насилие, обучаем помогающих специалистов, реализуем программы по ненасильственному воспитанию для родителей, работаем с подростками и молодыми взрослыми.
В 2024 году специалисты центра помогли 722 людям вернуться к нормальной жизни, а благодаря запуску чата помощи мы сможем сделать еще больше. 5 марта НЖКЦ исполняется 22 года. Лучшим подарком для нас будет подписка на регулярное пожертвование на любую сумму: https://crisis-center.ru/#help
