Созданный в прошлом году проект интеллектуального волонтерства сотрудников СКБ Контур вырос в системный проект Екатеринбурга, где люди старшего поколения могут приобрести навыки работы со смартфоном, чтобы платить по счетам, общаться в мессенджерах и оставаться социально активными.

В 2022 году благотворительный фонд СКБ Контур запустил тестовый курс по цифровой грамотности. Работу над ним вела команда интеллектуального волонтерства из сотрудников СКБ Контур. В разработке приняли участие методологи, корпоративные тренеры, сотрудники из направления разработки. Целью курса стало обучение людей старшего поколения использованию смартфона, ведь этот гаджет стал неотъемлемым интерфейсом взаимодействия с близкими, госорганами, сферой услуг.

Слушателями тестовой группы стали 15 родственников сотрудников — люди в возрасте от 54 до 83 лет. На основе обратной связи от слушателей и сотрудников удалось подтвердить востребованность и пользу. Курс был адаптирован под особенности целевой аудитории: увеличилось количество часов практики для отработки навыков, система обучения стала двухуровневой — базовая и продвинутая программы. Пилотный запуск и его результаты помогли вывести инициативу за рамки компании на городской уровень.

«Мы поделились результатами с Администрацией Екатеринбурга и Управлением культуры и получили поддержку в его развитии на территории муниципалитета. Проект интересен органам власти, ведь он нацелен на решение значимой для города задачи — включение возрастных горожан в активную жизнь» — Светлана Скользкова, директор БФ СКБ Контур.

Городскими площадками для занятий стали библиотеки — место открытое для любого человека, имеющее удобное расположение и транспортную доступность. Они являются точками притяжения возрастных людей, по сути целевой аудитории для таких курсов. К реализации подключилось Муниципальное Объединение Библиотек на Урале — одно из крупнейших в России.

Для успешного освоения программы в каждой группе работали один преподаватель и два помощника — это помогало обеспечить индивидуальный подход.

Первый учебный год курсов завершился в мае 2023. Навыки использования смартфона для повседневной жизни приобрели 365 слушателей в возрасте от 52 до 92 лет. Размер социальных инвестиций фонда СКБ Контур составил 1.31 млн рублей.

Люди, которые раньше использовали телефон исключительно для звонков, начали оставлять благодарности в мессенджеры и сообщество Фонда. Многие слушатели используют смартфон для заказа лекарств на дом, стали активными пользователями социальных сетей: они нашли новый круг общения и продолжают коммуникацию уже после курсов.

Реализацию курсов планируют продолжить осенью с перерывом на дачный сезон аудитории слушателей.